Có bao giờ bạn gặp tình trạng dù chưa hề chủ động phát sinh dịch vụ di động nào có tính cước phí nhưng cuối tháng tiền điện thoại vẫn tự nhiên bốc hơi? Hãy chấm dứt tình trạng này với những tips bổ ích dưới đây. Cùng chuyên gia Nicholas Việt Hùng của SIMvn tìm hiểu xem tại sao SIM Vietnamobile bị trừ tiền cùng SIMvn ngay nhé!
I. Tại sao SIM Vietnamobile bị trừ tiền?
1. Do tính năng gia hạn tự động của các gói dịch vụ Vietnamobile
Một số gói cước chu kỳ theo tháng của Vietnamobile có tính năng tự động gia hạn. Sau khi kết thúc chu kỳ sử dụng, ưu đãi của gói cước sẽ tự động được nạp đầy, đồng thời tiền trong sim của bạn cũng sẽ bị trừ.
Đó có thể là đáp án cho câu hỏi: Tại sao mới nạp tiền vào SIM Vietnamobile đã bị trừ tiền ngay lập tức.
2. Do các dịch vụ GTGT của Vietnamobile
Có một số dịch vụ GTGT phổ biến như: nhạc chờ, tin nhắn báo bận Auto SMS, chặn cuộc gọi,.. Người dùng có thể vô tình đăng ký các dịch vụ này mà quên mất, hoặc chúng sẽ được tích hợp sẵn khi bạn đăng ký sim Vietnamobile.
Đây đều là những dịch vụ có tính cước mỗi chu kỳ. Nên có thể SIM Vietnamobile của bạn bị trừ tiền do lý do này.
3. Bật dữ liệu di động 3G/4G
Khi chưa đăng ký gói cước Data Vietnamobile nào mà bạn bật dữ liệu di động lên để truy cập Internet thì cước phí sẽ bị trừ trong tài khoản di động của bạn.
4. Do cước duy trì sim
Đối với 1 số dòng sim ưu đãi của Vietnamobile như: Thánh sim, Thánh Hi, Thánh Gióng,… Thì hành tháng bạn phải nạp thẻ và duy trì 1 số cước tương ứng. Ví dụ như Thánh Sim thì là 40.000đ/tháng, trừ khi bạn huỷ sim Thánh Sim đi.
II. Cách kiểm tra xem tại sao SIM Vietnamobile bị trừ tiền vô lý
Khi sim Vietnamobile bị trừ tiền không rõ nguyên nhân, bước đầu tiên bạn phải làm đó là kiểm tra xem lịch sử giao dịch và giải trình cước phí của thuê bao mình. Từ đó mới tìm được nguyên nhân chính xác lý do SIM Vietnamobile của bạn đang bị trừ tiền.
Để kiểm tra xem tại sao SIM Vietnamobile bị trừ tiền vô lý, bạn có thể chọn 1 trong những cách dưới đây.
1. Cú pháp kiểm tra tại sao SIM Vietnamobile bị trừ tiền vô lý
Có 2 cú pháp để thực hiện mục đích này. Bạn chỉ cần soạn 1 trong 2 cú pháp bên dưới:
- Soạn KTMO gửi 555
- Soạn KTMO gửi 345
Khi sử dụng 2 cú pháp trên, bạn được miễn phí cước phí gửi SMS.
2. Tổng đài kiểm tra tại sao SIM Vietnamobile bị trừ tiền bị vô lý
- Tổng đài chỉ áp dụng cho thuê bao Vietnamobile: 789 (Miễn phí)
- Tổng đài áp dụng cho cả thuê bao nội, ngoại mạng Vietnamobile: 0922123123 (tính theo cước mà thuê bao sử dụng)
Lưu ý: Đây đều là những đường dây nóng, phục vụ 24/24 nên bạn có thể gọi đến bất cứ lúc nào. Sau khi tư vấn viên bắt máy, bạn có thể trình bày rõ để họ giúp bạn kiểm tra lịch sử giao dịch, giải trình cước phí của bạn trong thời gian qua.
III. Cách khắc phục tình trạng SIM Vietnamobile bị trừ tiền
1. Hủy các dịch vụ không cần trên sim Vietnamobile
Sau khi kiểm tra ra được nguyên dẫn đến tình trạng SIM Vietnamobile bị trừ tiền vô lý là do các dịch vụ nào gây ra. Thì bạn hãy huỷ đi những dịch vụ mà bạn không cần để tiết kiệm chi phí. Các cú pháp lần lượt để huỷ các dịch vụ GTGT cụ thể như sau:
Hủy dịch vụ:
- Gói cước 4G/gọi nội mạng, ngoại mạng: HUY <Tên gói> gửi 345
- Tin nhắn báo bận Auto SMS: HUY TB gửi 345
- Chặn cuộc gọi: HUY CB gửi 345
- Nhạc chờ Happy Ring: HUY HR gửi 123
- Funvoice: HUY VUI gửi 345
- Vzone: HUY <Tên gói> gửi 2299
- Hộp thư thoại: HUY VM gửi 123
- Viclip: HUY gửi 338
- Tổng đài Happy Number 388: HUY gửi 388
- ViSport: SC OFF gửi 979
- Video Hot: HUY T1 gửi 9033 hoặc HUY T7 gửi 9033
2. Kiểm tra lưu lượng còn lại của gói cước ưu đãi
Khi sử dụng các gói cước dịch của Vietnamobile, bạn cần chú ý về lượng ưu đãi mà mình nhận được, bởi nếu tiêu dùng quá số ưu đãi đó, tính tài khoản di động sẽ bị trừ cước phí phát sinh vượt cước. Để kiểm tra lưu lượng còn lại của gói ưu đãi bạn có lựa chọn 1 trong các cách sau:
- Soạn cú pháp: KT DATA gửi 345 (Miễn phí)
- Soạn *101# hoặc *102# nhấn Gọi hoặc OK
- Gọi tới tổng đài hỗ trợ của Vietnamobile (2 tổng đài đã đề cập bên trên)
- Kiểm tra thông qua ứng dụng Vietnamobile
3. Download ứng dụng Vietnamobile để quản lý cước phí tốt hơn
Vietnamobile là ứng dụng được phát triển chính thức bởi nhà mạng Vietnamobile. Chỉ cần có ứng dụng này trong điện thoại bạn sẽ có thể quản lí tất tần tật những dịch vụ cũng như thông tin về thuê bao của mình.
Bạn có thể tìm kiếm ứng dụng trên CH PLay hoặc App Store.
Nếu đã thực hiện các bước từ kiểm tra đến khắc phục mà sim Vietnamobile cứ bị trừ tiền, hãy cẩn thận vì có thể điện thoại hay thuê bao của bạn đã bị xâm nhập từ phía bên ngoài. Hãy đem di động tới điểm giao dịch Vietnamobile để được hỗ trợ nhé!
Lời kết
Như vậy là chúng ta vừa tìm hiểu về: Tại sao SIM Vietnamobile bị trừ tiền và cách khắc phục dưới sự chia sẻ của chuyên gia Nicholas Việt Hùng. Hy vọng chúng tôi đã đem đến thông tin bổ ích và hữu dụng với bạn. Chia sẻ bài viết này và thường xuyên ghé thăm blog của chúng tôi để đọc thêm các bài viết với chủ đề tương tự trong tương lai.
Ngoài ra SIMvn còn là website cung cấp SIM số đẹp hàng đầu Việt Nam với hơn 35tr số sim cho bạn tha hồ chọn lựa. Nếu có hứng thú, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ 24/7. Hoặc bạn có thể đặt mua sim Vietnamobile ngay dưới đây:
