Kiểm tra số dư Tài khoản Apple của bạn

Để xem số dư, hãy dùng App Store. Hoặc trên PC, hãy dùng ứng dụng Apple Music hoặc ứng dụng Apple TV.

Kiểm tra số dư trên iPhone, iPad hoặc Apple Vision Pro

1. Mở ứng dụng App Store.

2. Chạm vào ảnh, tên viết tắt của bạn hoặc nút đăng nhập ở đầu màn hình. Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập bằng ID Apple của mình.

3. Nếu bạn còn số dư, số tiền sẽ xuất hiện. Nếu bạn không thấy số tiền nào, nghĩa là bạn không còn số dư.

Kiểm tra số dư trên máy Mac

1. Mở App Store. Nếu bạn thấy nút đăng nhập ở cuối thanh bên, hãy bấm vào nút đó và đăng nhập bằng ID Apple của bạn.

2. Nếu bạn còn số dư, số tiền sẽ xuất hiện bên dưới tên bạn. Nếu bạn không thấy số tiền nào, nghĩa là bạn không còn số dư.

   

Kiểm tra số dư trên PC chạy Windows

1. Mở ứng dụng Apple Music hoặc ứng dụng Apple TV.

2. Bấm vào tên của bạn ở cuối thanh bên. Bạn có thể cần đăng nhập trước bằng ID Apple của mình.

3. Nếu bạn còn số dư, số tiền sẽ xuất hiện bên dưới tên bạn. Nếu bạn không thấy số tiền nào, nghĩa là bạn không còn số dư.

   

Nếu số dư Tài khoản Apple của bạn có vẻ không đúng

• Nếu bạn cho rằng số dư Tài khoản Apple của mình không đúng, hãy đăng xuất khỏi App Store, ứng dụng Apple Music hoặc ứng dụng Apple TV. Sau đó, đăng nhập lại và kiểm tra số dư.

• Nếu bạn vẫn cho rằng số dư không đúng, hãy kiểm tra lịch sử mua để xem bạn có từng mua mặt hàng nào hoặc gia hạn gói đăng ký nào không.

Nếu bạn dự định xóa ID Apple hoặc thay đổi quốc gia hoặc khu vực của mình

Trước khi có thể xóa ID Apple hoặc thay đổi quốc gia hoặc khu vực cho ID Apple, bạn phải dùng hết số dư Tài khoản Apple của mình. Bạn cũng có thể phải chờ xử lý mọi khoản tiền hoàn lại đang chờ xử lý. Nếu số dư của bạn không đủ cho chi phí của một mặt hàng nào đó, liên hệ Bộ phận Hỗ trợ của Apple.

Tìm hiểu cách xóa ID Apple.

Tìm hiểu cách thay đổi quốc gia hoặc khu vực cho ID Apple.

Nếu bạn còn số dư Tài khoản Apple mà không thể sử dụng

Bạn không thể đổi hoặc trả lại Thẻ quà tặng Apple, Thẻ quà tặng App Store & iTunes hoặc số dư Tài khoản Apple chưa dùng để lấy tiền mặt, trừ khi luật pháp yêu cầu. Nếu quyền tài phán của bạn cho phép nhận khoản hoàn tiền từ số dư quà tặng đã đổi, bạn có thể liên hệ Bộ phận Hỗ trợ của Apple để yêu cầu hoàn tiền. Khi bạn liên hệ với Apple, hãy gửi kèm các thông tin sau:

• ID Apple của bạn.

• Số tiền hoàn lại.

• Địa chỉ giao hàng hiện tại của bạn.