Các dịch vụ khách sạn phổ biến thường gặp có thể bạn đang muốn biết

Ngày đăng: 10/05/2024 Khi đến các khách sạn, du khách không chỉ tìm kiếm nơi nghỉ ngơi mà còn mong muốn có thêm nhiều tiện ích và dịch vụ khác. Các khách sạn mở ra các dịch vụ đa dạng để đáp ứng những nhu cầu đặc biệt của khách hàng. Hãy cùng Vạn An Group khám phá các dịch vụ trong khách sạn mà bạn nên biết nhé!

Dịch vụ khách sạn là gì?

Dịch vụ khách sạn là tập hợp các tiện ích đi kèm như nhà hàng, spa, quầy bar, cafe… được cung cấp nhằm mang lại sự hài lòng và tiện lợi cho khách lưu trú.

Với nhu cầu giải trí và nghỉ ngơi ngày càng cao, xu hướng sử dụng các dịch vụ đi kèm tiện lợi đang nhận được sự ưa chuộng từ phía khách hàng. Các dịch vụ bổ sung này không chỉ làm tăng giá trị cho dịch vụ cơ bản mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ cơ bản.

Sự đồng bộ và tương quan giữa các dịch vụ cơ bản và dịch vụ bổ sung trong khách sạn là một trong những yếu tố quan trọng giúp khách sạn thành công trong kinh doanh.

Dịch vụ khách sạn đem lại những lợi ích gì?

Trong ngành kinh doanh khách sạn, ngoài việc thu nhập từ việc cho thuê phòng, các khách sạn còn có nguồn thu từ các dịch vụ đi kèm như nhà hàng, spa, quầy bar, và cafe. Đặc biệt đối với các khách sạn có quy mô từ 3 đến 5 sao, các dịch vụ này trở nên không thể thiếu. Với nhu cầu giải trí và nghỉ dưỡng ngày càng cao của con người, sự tiện ích của các dịch vụ đi kèm là điều mà khách hàng rất đánh giá cao.

Các dịch vụ cơ bản trong khách sạn

Dịch vụ giặt là

Dịch vụ giặt là quần áo là một trong những tiện ích phổ biến tại hầu hết các khách sạn, từ những nơi bình dân đến các khu nghỉ sang trọng. Dịch vụ này được thiết kế để đáp ứng nhu cầu về vệ sinh cá nhân và quần áo của khách hàng.

Khách hàng có thể lựa chọn giữa các phương pháp giặt ủi, giặt hấp, hoặc giặt khô cao cấp, tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của mình. Việc sử dụng dịch vụ giặt là của khách sạn không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn mang lại sự thuận tiện so với việc sử dụng các dịch vụ giặt ủi bên ngoài.

Bộ phận giặt là của khách sạn thường thực hiện quy trình chuyên nghiệp từ việc nhận đồ đến giao đồ, nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Các tiện ích điều hòa, nóng lạnh

Hệ thống điều hòa, nóng lạnh cá nhân là một trong những tiện ích không thể thiếu tại mọi khách sạn hiện nay. Mỗi phòng đều được trang bị một bảng điều khiển cảm ứng riêng để điều chỉnh nhiệt độ theo sở thích của khách. Điều này mang lại sự thoải mái và tiện nghi cho khách hàng trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn.

Dịch vụ đưa đón sân bay

Dịch vụ xe đưa đón là một trong những tiện ích phổ biến tại các khách sạn. Nó được thiết kế để đáp ứng nhu cầu di chuyển ngày càng tăng và mong muốn tạo ra trải nghiệm thoải mái nhất cho khách hàng. Các khách sạn thường cung cấp dịch vụ này bằng cách có sẵn các xe chuyên chở từ sân bay đến tận cửa khách sạn để đảm bảo sự hài lòng của du khách.

Hẹn báo thức

Để yêu cầu dịch vụ gọi báo thức, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận lễ tân. Ngoài ra, bạn cũng có thể tự đặt hẹn báo thức ngay trên điện thoại trong phòng. Dưới đây là hướng dẫn đặt hẹn báo thức:

- Trên điện thoại trong phòng, bạn sẽ thấy một nút hoặc một tùy chọn có tên “Alarm” hoặc “Báo thức”.

- Nhấn vào nút hoặc tùy chọn đó để truy cập vào chức năng đặt báo thức.

- Theo hướng dẫn trên màn hình, bạn có thể chọn thời gian bạn muốn được báo thức. Sử dụng các nút hoặc màn hình cảm ứng để thiết lập giờ và phút.

- Sau khi bạn đã chọn thời gian, nhấn “OK” hoặc “Xác nhận” để hoàn tất việc đặt hẹn báo thức.

- Kiểm tra lại thông tin đặt hẹn báo thức của bạn để đảm bảo rằng thời gian và cài đặt là chính xác.

- Khi đến thời gian đã đặt, báo thức sẽ được kích hoạt và bạn sẽ được báo thức theo thời gian đã chọn.

Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình này, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận lễ tân để được hỗ trợ thêm.

Các dịch vụ cao cấp trong khách sạn

Nhà hàng khách sạn

Hiện nay, hầu hết các nhà hàng thuộc các khách sạn từ 3 đến 5 sao đều có nhà hàng riêng phục vụ cho khách tại đó. Những nhà hàng này thường có quy mô phục vụ từ vài chục đến vài trăm người cùng một lúc.

Ở những khách sạn cao cấp từ 4 đến 5 sao, thường có khu phức hợp nhà hàng với nhiều loại thiết kế sang trọng theo các phong cách đa dạng. Dịch vụ nhà hàng tại đây mang đến cho du khách nhiều lựa chọn, bao gồm các bữa ăn tự chọn, buffet hoặc các món ăn theo gia đình… với đa dạng hương vị ẩm thực.

Điều này tạo ra một trải nghiệm ẩm thực đẳng cấp và đa chiều, đáp ứng được đa dạng sở thích và nhu cầu ẩm thực của mọi khách hàng.

Quẩy Bar khách sạn

Quầy bar là một trong những dịch vụ cao cấp thường xuất hiện trong các nhà hàng đẳng cấp. Tùy thuộc vào quy mô của khách sạn, vị trí và thiết kế của quầy bar sẽ có sự biến đổi. Hầu hết các quầy bar đều cung cấp đa dạng thức uống cùng với không gian âm nhạc, tạo điều kiện cho khách hàng thư giãn và giải trí. Điều này đáp ứng nhu cầu giải trí và thư giãn của du khách khi họ lưu trú tại khách sạn.

Dịch vụ spa khách sạn

Dịch vụ spa thường chỉ xuất hiện trong một số khách sạn cao cấp. Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu làm đẹp của phái đẹp, các dịch vụ spa đã mở ra nhiều hơn trong những năm gần đây. Các dịch vụ này bao gồm xông hơi, lột mụn, gội đầu và nhiều dịch vụ khác. Nhu cầu chăm sóc và làm đẹp của phụ nữ không giảm đi khi họ đi du lịch hoặc công tác, do đó, các dịch vụ spa ngày càng nhận được sự phản hồi tích cực từ du khách.

Fitness center

Các phòng tập thể dục đa năng hoặc phòng tập gym luôn là điểm đến quan trọng của du khách. Dù đang đi công tác hay du lịch, nhiều người vẫn muốn duy trì lịch trình tập luyện của họ. Đó là lý do tại sao các phòng tập gym ngày càng phổ biến và được mở rộng.

Sân golf và sân tennis

Dịch vụ sân golf và sân tennis thường chỉ xuất hiện tại các khách sạn cao cấp, vì chúng thường được coi là các môn thể thao sang trọng dành cho giới tinh hoa. Bạn thường sẽ thấy các sân golf với diện tích lớn được tích hợp vào các khu nghỉ dưỡng, biệt thự cao cấp và các khuôn viên của các khách sạn sang trọng.

Trên đây là toàn bộ các dịch vụ khách sạn mà bạn nên biết. Hy vọng nó sẽ giúp ích cho bạn trong những kì nghỉ dưỡng vui vẻ!

Xem thêm:

• Các dịch vụ khách sạn trong Tiếng Anh là gì?
• Sản phẩm của khách sạn là gì? gồm những sản phầm nào?